정부 '공공기관 기능개혁 추진방안'에 따라 한국중소벤처기업유통원과 공영홈쇼핑을 통합해 가칭 '중소기업마케팅진흥공사'로 일원화하는 방안이 추진되고 있다. 통합 과정에서 한유원·농협경제지주·수협중앙회 간 지분 정리, 존속법인 결정, 임금·직급체계 조정, 중소기업연구원 기능 이관에 따른 전문성 약화 우려 등 구조조정 과제가 지적된다.

현대백화점그룹은 추석 명절을 앞두고 그룹 15개 계열사와 거래하는 중소 협력사 약 1만곳에 결제대금 2738억원을 당초 지급일보다 최대 9일 앞당겨 9월 21일 지급한다. 지난해 추석 대비 지원 업체 수를 약 1000곳, 지급액을 631억원(약 30%) 늘렸으며, 현대홈쇼핑은 2013년부터 중소기업 상품·기술 개발 자금을 무상 지원하는 상생 프로그램을 운영하고 있다.

추석을 앞두고 롯데, 신세계그룹, 현대백화점그룹이 중소 협력사 자금 부담 완화를 위해 납품·결제대금을 조기 지급한다. 롯데는 롯데홈쇼핑 등 27개 계열사와 함께 1만2000여 파트너사에 9495억원을 평균 8일 앞당겨 지급하고, 신세계는 이마트·신세계백화점·SSG닷컴을 통해 총 1조9500억원을 집행하며, 현대백화점그룹은 1만여 협력사에 2738억원을 최대 9일 앞당겨 지급한다.

홈쇼핑업계는 쇼호스트 중심에서 크리에이터 커머스로 판매 방식을 확장하며, CJ온스타일은 상반기 크리에이터 협업 주문액이 전년 대비 4.3배, GS샵은 9배, 롯데홈쇼핑과 현대홈쇼핑도 관련 주문액·방송 매출이 각각 2배 증가했다. CJ온스타일은 크리에이터·브랜드 매칭 플랫폼 '온트너'를 통해 팬덤·콘텐츠·판매 데이터와 상품·고객 데이터를 결합해 고성과 조합을 발굴하고, 각사도 크리에이터와 공동구매·라이브커머스를 확대해 커머스 IP를 육성하고 있다.

롯데홈쇼핑은 약 1년간 개발해 1월 출시한 혈당 관리 웰니스 음료 '엘:보틀 스파이크 제로'의 판매 채널을 온라인에서 전국 롯데백화점 식품관, 백화점 VIP 라운지, 편의점 세븐일레븐, 웰니스 플랫폼 올리브베러 등 오프라인으로 확대하고 있다. 특허 이중구조 용기를 적용해 음료와 기능성 환을 동시에 섭취할 수 있게 했으며, 와디즈 펀딩 목표 4000% 달성 이후 출시 후 월평균 주문액이 70%씩 증가하는 성과를 바탕으로 팝업스토어·편의점 입점 등 오프라인 접점을 넓히고 있다.

개인정보보호위원회는 크리덴셜 스터핑 해킹으로 GS샵 158만1025명, GS25 7만9128명 등 약 166만명의 개인정보가 유출된 GS리테일에 과징금 128억3600만원과 과태료 300만원을 부과하고 시정명령·공표를 의결했다. GS리테일은 동일 IP에서 대규모 로그인 시도를 탐지·차단하는 대책이 없었고, GS25 유출을 인지한 이후에도 GS샵에서 같은 IP를 사용한 공격을 한 달 이상 막지 못해 장기간 유출이 이어졌으며, 일부 추가 피해자 통지도 법정 72시간을 넘겨 이뤄졌다.